FAQ
Hier findest du Antworten zu häufig gestellten Fragen.
Bei wem kaufe ich das Fahrzeug?
Das Fahrzeug kaufst du bei einem unserer Partnerhändler. Diese sind erfahrene Händler aus Deutschland und wurden zusätzlich von uns geprüft. Aktuell ist die Karabag Gruppe, einer der größten Fiat Nutzfahrzeughändler in Europa, unser Premium-Partnerhändler.
Kann ich mich beraten lassen?
Na klar! Klicke dazu einfach auf „Chat starten“ links auf dem Bildschirm. Du kannst uns dann per Chat kommunizieren. Einer unserer kompetenten Berater wird sich dann in Kürze bei dir melden. Du hast auch die Möglichkeit, die Antwort per Mail zu erhalten. Den Chat kannst du, wenn nötig, also auch schließen, nachdem du uns kontaktiert hast.
Wie kann ich ein Fahrzeug online bestellen?
Bei uns ganz du voll digital und ganz leicht dein Wunschfahrzeug online bestellen. Nachdem du ein passendes Fahrzeug gefunden hast, klicke auf „Jetzt bestellen“. Daraufhin kannst du dich entscheiden, ob du das Fahrzeug leasen oder bar kaufen möchtest. Zum Schluss musst du einige persönliche- und Firmendaten eingeben. Wenn du alles eingegeben hast, klicke auf „Verbindlich bestellen“. Danach prüfen und bestätigen wir eine Bestellung. Du erhältst dann per Mail alle weiteren Anweisungen zur Zulassung und Lieferung deines neuen Fahrzeuges. Erfahre mehr auf dieser Seite: So funktionierts.
Wie schließe ich den Leasingvertrag ab?
Auch deinen Leasingvertrag kannst du voll digital und ganz einfach von zuhause aus abschließen. Nachdem du dein Fahrzeug bestellt hast, übertragen wir dein Geschäft an eine unserer Partnerbanken (z.B. Santander Bank). Diese führt zunächst eine Bonitätsprüfung durch. Sobald die Bank deine Anfrage genehmigt, erhältst du von uns und der Bank Anweisungen zum Online-Vertragsabschluss für dein Leasing. Bei der Santander Bank z.B. erhältst du einen Link zu einem Online-Vertragscenter. In diesem kannst du ggf. fehlende Dokumente hochladen und dich im Anschluss per Video-Ident identifizieren. Zum Schluss kannst du den Vertrag digital unterzeichnen. Alle Verträge bekommst du dann per Mail zugeschickt.
Mit wem schließe ich den Leasingvertrag?
Den Leasingvertrag schließt du mit einer unserer Partnerbanken. Aktuell ist der größte Absatzfinanzierer Europas, die Santander Consumer Bank unsere Premium-Partnerbank.
Wie läuft die Zulassung ab?
Sobald deine Anzahlung eingetroffen (Barkauf) bzw. dein Leasingvertrag geschlossen ist (Leasing) kannst du einen Termin bei deiner Zulassungsstelle vereinbaren. Du erhältst vorher eine E-Mail mit Anweisungen von uns. Nachdem du einen Termin vereinbart hast, musst du diesen Termin bei uns im Portal eintragen. Die Disposition des Partnerhändlers bekommt daraufhin eine Nachricht mit allen Infos. Den Brief wird dann rechtzeitig an deine ausgewählte Zulassungsstelle geschickt, sodass du dein Fahrzeug am vereinbarten Termin zulassen kannst. Am Ende musst du bitte ein Foto von deinem zugelassen Fahrzeugschein auf unserem Portal hochladen.
Kann ich auch einen Zulassungsdienstleister beauftragen?
Aktuell haben wir noch keinen Zulassungsdienstleister angebunden. In Kürze werden wir jedoch mit einem der größten Zulassungsdienstleister Deutschlands, Kroschke, zusammenarbeiten. Kroschke kann sich dann um deine Zulassung kümmern, sodass du dies nicht selbst machen musst.
Wann und wo kann ich mein Fahrzeug abholen?
Sobald wir deine Zulassung bestätigt haben und deine Schlusszahlung eingetroffen ist (nur bei Barkauf), schicken wir eine Anfrage ein unseren Logistik-Partner Mosolf (Mosolf ist einer der größten Logistiker Europas und kümmert sich darum, dass du dein Fahrzeug in einem einwandfreien Zustand erhältst). Sobald dein Fahrzeug bei Mosolf in Kippenheim eingetroffen ist, kannst du bei uns im Portal einen Auslieferungstermin vereinbaren. Zum vereinbarten Termin kannst du dein Fahrzeug dann in Kippenheim im Schwarzwald abholen.
Kann ich mir mein Fahrzeug auch anliefern lassen?
Aktuell musst du dein Fahrzeug noch selbst abholen. In Kürze werden wir jedoch mit einem der größten Zulassungsdienstleister Deutschlands, Kroschke, zusammenarbeiten. Kroschke kann sich dann neben der Zulassung auch um die Anlieferung kümmern. Dein Fahrzeug wird dann direkt vor deiner Tür angeliefert.
Bietet ihr auch andere Fahrzeuge an?
Wir werden in den nächsten Monaten unser Angebot immer weiter ausbauen. Wenn aktuell kein passendes Modell für dich verfügbar ist, klicke einfach auf „Informiere mich, sobald verfügbar“. Wir benachrichtigen dich dann, wenn neue Fahrzeuge bestellbar sind.